中國(guó)自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來(lái)。"仁、儀、禮、智、信"，其中"禮"是中國(guó)儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁(yè)。它的影響深遠(yuǎn)，至今還倍受推崇。因此，商務(wù)送禮也就成了最能表情達(dá)意的一種溝通方式。
商務(wù)禮品是企事業(yè)單位在商務(wù)活動(dòng)中或會(huì)議，節(jié)日等社交場(chǎng)合為了加強(qiáng)與彼此之間的感情及商務(wù)交流贈(zèng)送給對(duì)方的紀(jì)念性禮品。作為商務(wù)禮品的產(chǎn)品，一般多帶有企事業(yè)名稱和標(biāo)志。平均價(jià)位要高于廣告促銷禮品。
商務(wù)禮品——情感的敲門磚
贈(zèng)送禮品的風(fēng)俗習(xí)慣人們已屢見(jiàn)不鮮，提起禮品，人們首先想到節(jié)日慶典。然而，在當(dāng)今的商業(yè)事務(wù)中，贈(zèng)送禮品也起著相當(dāng)重要的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)商務(wù)活動(dòng)中，每年所贈(zèng)禮品超過(guò)5000萬(wàn)件，總金額達(dá)9．26億美元。商業(yè)禮品，美國(guó)人稱之為特種廣告，是廣告促銷、傳播品牌、樹(shù)立企業(yè)形象的最直接的廣告。合適的禮物既表達(dá)了心意，又讓對(duì)方不自覺(jué)地接受了廣告，達(dá)到宣傳或促銷效果，確實(shí)令不少商家青睞。本公司特將商業(yè)禮品分為四類：會(huì)議禮品、公關(guān)禮品、促銷禮品與慶典禮品，幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式，對(duì)企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中大有裨益。
商業(yè)禮品為何存在 贈(zèng)送禮品是給客戶表示感謝，使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。許多精明的公司經(jīng)常在客戶定期購(gòu)貨后，與客戶共進(jìn)宴餐，或者是在其它活動(dòng)結(jié)束后，給客戶贈(zèng)送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用，達(dá)到感謝目的，同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。對(duì)于促銷禮品卻可以促進(jìn)商品的銷售，同時(shí)加深了品牌印象。如果客戶保留的時(shí)間越長(zhǎng)，則廣告效果越持久、深刻。
商業(yè)禮品贈(zèng)送技巧; 商業(yè)禮品是一種有目的的廣告和促銷手段，與大眾媒體廣告不同。公司無(wú)論大小，都期望他們所贈(zèng)送的禮品被視為具有私人性質(zhì)。金色禮品工作人員善于運(yùn)用直接的、具有私人性的促銷手段，可以幫助客戶制定切實(shí)有效的贈(zèng)送禮品計(jì)劃。商業(yè)禮品要確保贈(zèng)送禮品的計(jì)劃能夠達(dá)到預(yù)期的目的。這包括選擇對(duì)象，根據(jù)不同對(duì)象決定何種禮品，是否在禮品上刻上名字，何時(shí)以何種方式分發(fā)禮品等，當(dāng)然還有是選一種還是多種作為贈(zèng)送的禮品。
何種禮品較受歡迎; 在數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品中，有沒(méi)有適合不同公司用的禮品?本公司認(rèn)為，辦公用品作為禮品最受大小公司歡迎。另?yè)?jù) Incentive Marketing雜志調(diào)查，辦公用品及辦公桌裝飾品多達(dá)13個(gè)系列，此類物品有鋼筆系列、日記本、日歷、公文包、文件夾、鎮(zhèn)紙、通訊錄等。此外新潮流行的禮品也頗受推崇，在禮品行業(yè)幾乎每年都有新品推出，迎合市場(chǎng)求新求變的心理。
如何看待商業(yè)禮品; 在美國(guó)，流行性商業(yè)禮品不超過(guò)25美元。而在金色，這個(gè)價(jià)格范圍僅在5元以上，贈(zèng)送商業(yè)禮品，即使公司表達(dá)了謝意，又不至于使接受禮品者尷尬。據(jù)批發(fā)商所說(shuō)的話中可窺見(jiàn)一斑：禮品不在大小，貴在讓客戶明白你心中有他。許多因素決定了公司對(duì)禮品的開(kāi)支，其中之一就是公司的政策，另一個(gè)因素就是公司總的經(jīng)營(yíng)狀況。公司在不景氣時(shí)可能保持禮品的數(shù)量不變，但減少對(duì)每件禮品的開(kāi)支；也可以減少禮品的數(shù)量，增加禮品的價(jià)值，把少量的禮品送給少數(shù)對(duì)象。當(dāng)然，公司在景氣的時(shí)候，對(duì)禮品的選擇會(huì)更寬些。
贈(zèng)送禮品把握時(shí)機(jī); 大多數(shù)禮品贈(zèng)送者認(rèn)為，選擇送禮時(shí)間相當(dāng)重要。據(jù)最新調(diào)查表明，對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法，但也有選擇公司成立周年紀(jì)念、公司會(huì)議、公關(guān)、促銷、個(gè)人的生日等時(shí)間的。有些公司習(xí)慣當(dāng)面親手把禮品送給客戶，如展銷會(huì)、促銷時(shí)、以及定貨會(huì)。美國(guó)某制造公司的發(fā)言人說(shuō)：我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品，在客戶參觀工廠時(shí)，我們用禮品來(lái)吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動(dòng)，而且贈(zèng)送的禮品能帶回家。牛排餐刀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極好的禮品，因?yàn)樗俏覀冏约荷a(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會(huì)上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈(zèng)送，筆上刻有公司標(biāo)識(shí)，這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司，他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。
商業(yè)禮品效益何在; 根據(jù)調(diào)查顯示，47％的應(yīng)答者認(rèn)為商業(yè)禮品在答謝客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)方面非常有效，39％的應(yīng)答者認(rèn)為多少有點(diǎn)效，僅僅有2％的應(yīng)答者認(rèn)為無(wú)效。在評(píng)估大眾媒體或商業(yè)禮品作用時(shí)，準(zhǔn)確地衡量其有效性可能很難。贈(zèng)送禮品不一定是為了促銷，商業(yè)性禮品的效益使我們回想起說(shuō)“謝謝你”時(shí)的目的。一位職業(yè)經(jīng)理人的話很具代表性：我認(rèn)為有效性建立在禮品對(duì)接受者的用處上。如果贈(zèng)送的禮品打破了桌面的整潔，或是根本沒(méi)有用，可能禮品會(huì)有負(fù)效應(yīng)。如果所贈(zèng)送的禮品經(jīng)常用得著，顧客就會(huì)經(jīng)常想著贈(zèng)送者或贈(zèng)送禮品的公司。
商業(yè)禮品贈(zèng)送要領(lǐng); 根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特總結(jié)得出如下規(guī)律要點(diǎn)，供欲實(shí)施禮品傳播計(jì)劃的公司參考：1．根據(jù)不同的受禮對(duì)象選擇不同價(jià)值的禮物。2．根據(jù)受禮對(duì)象的趣味不同，精心挑選禮品。 3．選擇最佳贈(zèng)送禮品的好時(shí)機(jī)，給人留下更深的印象。4．贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)，適用性強(qiáng)，經(jīng)久耐用。5．最好讓禮品更具有私人性、專一性。6．禮品的包裝要精致美觀，吸引人。7．如有可能，親自或者讓信使分發(fā)禮品。 8．根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合，如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要是在辦公室作為生意人，我們免不了“送禮”的俗套，每年挖空心思地給上下游客戶、各路財(cái)神送出不計(jì)其數(shù)的禮品。然而，這些花費(fèi)了我們巨大人力財(cái)力，寄托了我們熱望的禮品，是否能起到應(yīng)有的作用呢？大部分朋友都會(huì)感覺(jué)不理想，甚至有“肉包子打狗，有去無(wú)回”的無(wú)奈。
區(qū)別于朋友間的友情饋贈(zèng)，商務(wù)送禮是一門藝術(shù)，因此有其約定俗成的規(guī)矩----送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的上海禮品在線經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，上海禮品在線給出如下四點(diǎn)送禮原則：
1、禮品輕重得當(dāng)
一般講，禮品太輕，又意義不大，容易讓受贈(zèng)者誤解為瞧不起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人，更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮品太貴重，又會(huì)使接受禮品的人有受賄之嫌，特別是對(duì)官員、上司更應(yīng)注意。除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎？如果對(duì)方拒收，你錢已花出，留著無(wú)用，便會(huì)生出許多煩惱，就像平常人們常說(shuō)的：“花錢找罪受”，何苦呢。因此，以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。
2、時(shí)間間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究，過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時(shí)常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細(xì)想起來(lái)，其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外，禮尚往來(lái)，人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō)，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
3、注意風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來(lái)。有人送禮會(huì)送香水，可是送禮的人卻不知道受禮人對(duì)香水敏感，這不是在間接諷刺人家嗎，由于送禮人不了解情況，最終只能不歡而散。鑒于此，送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音，讓人覺(jué)得不吉利。在別人甜蜜時(shí)送一首“分手快樂(lè)”的悲歌， 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話，我想想他一定會(huì)這么做的！
4、禮品要有意義
禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺(jué)得你的禮品非同尋常，倍感珍貴。實(shí)際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛(ài)好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此，選擇禮品時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。
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