產(chǎn)品質(zhì)量代表了一個國家的形象、一個民族的精神,是社會綜合因素的反映。提高產(chǎn)品質(zhì)量是社會主義經(jīng)濟建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。標準在一定意義上也是產(chǎn)品。ISO9000標準的思想和要求是從最高管理者開始,利用管理的“瀑布效應(yīng)”從上至下象瀑布一樣、把每一層管理者身上那些陳舊的、不好的管理習(xí)慣沖刷干凈。運用ISO9000標準的思想對企業(yè)進行管理是形勢發(fā)展的需要。
為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易的需要,我國政府對質(zhì)量工作非常重視,社會各界也關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題。我國于1992年將開始等同采用ISO9000系列標準即GB/T19000-ISO9000系列標準,共由5個標準組成,其中ISO9001、ISO9002、ISO9003是公證的、獨立的認證機構(gòu)(第三方)進行質(zhì)量體系認證時的依據(jù)。
我國從1993年6月開始對企業(yè)進行質(zhì)量體系認證。目前,我國質(zhì)量體系認證事業(yè)已取得了迅猛發(fā)展。迄今為止,經(jīng)中國質(zhì)量認證機構(gòu)國家認可委員會和中國國家進出口企業(yè)認證機構(gòu)認可委員會認可,已向全國近50家質(zhì)量體系認證機構(gòu)頒發(fā)了國家認可證書;到1999到底全國已累計向二萬多家企業(yè)頒發(fā)了帶有國家認可標志的認證證書。
隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立,在國內(nèi)某些行業(yè)沒有通過ISO9000認證的企業(yè),甚至連參加招標的資格都沒有,而且這種趨勢正在向更多的行業(yè)發(fā)展,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)強烈地意識到:ISO9000質(zhì)量體系認證對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、增強市場競爭能力具有重要作用。尤其是在與國際接軌的今天,在國際貿(mào)易中,外商首先關(guān)心的就是中方企業(yè)是否通過ISO9000認證?梢哉f獲得了國際認可的ISO9000質(zhì)量體系認證證書,就取得了國際承認。
但是,在我國已經(jīng)獲得認證的企業(yè)中,尚大多局限于少數(shù)知名的大公司、大集團,而大部分中小型優(yōu)秀企業(yè),由于管理意識或?qū)I(yè)知識的欠缺,還未通過ISO9000質(zhì)量體系認證,以至于在市場競爭中處于被動的劣勢。