【集萃網(wǎng)觀察】在現(xiàn)代營銷中，展覽會所特有的企業(yè)形象整體宣傳、新產(chǎn)品營銷、專業(yè)信息收集、展開企業(yè)公關(guān)等重要功能已越來越被企業(yè)管理與經(jīng)營者認(rèn)同。但這些都需要參展企業(yè)的工作人員，在自己的展臺上展示出來。包括硬件：展臺布置；軟件：言談舉止。筆者就此歸納了幾點企業(yè)參展商應(yīng)注意的事項：
1.展會上，對買家與專業(yè)觀眾，不要以貌取人。展覽會上唯一要注重儀表的是參展單位的工作人員，客戶都會按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運動衫、便褲，什么樣的都有。所以，顧客的穿著與參展的效果沒有直接影響。
2.在展位上應(yīng)創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍，而不要形成與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在客戶群聚閑聊的氣氛，使走近展位的每一位買家與專業(yè)觀眾感到無所適從。
3.要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品，宣傳時要做到感染力與滿腔熱情并存。在買家與專業(yè)觀眾看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
4.努力記住潛在客戶的名字并能做到善用。人們都喜歡別人喊自己的名字。在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽些，直接看著參觀者胸牌，念出他們的名字。遇到難讀的字，還可以詢問，以此來加深相互地了解與認(rèn)識。使用適當(dāng)，你便有可能輕松地與潛在客戶建立良好的關(guān)系。
5.參加展會前，要盡量多了解行業(yè)間的競爭對手。盡可能搜集有關(guān)競爭對手的資料，每個參展人員應(yīng)分配任務(wù)，每人去摸清一二個參展競爭對手的情況。通過參觀競爭對手的展位，了解他們推出的新產(chǎn)品。努力搜集一切有助自己事業(yè)的信息，如對方的定價、產(chǎn)品比較、付款條件、交貨方式等。研究競爭對手是展覽會的獨特之處，這不僅是由于專業(yè)客戶會來找你并提供相關(guān)信息，更是因為你的競爭對手就在同一空間中展覽，大量信息就在眼前。這是進行現(xiàn)場調(diào)研和信息收集的絕好機會。如果參展商能花時間走遍展會的每個角落，表現(xiàn)得像展會的主人一樣，收獲就會頗豐。攜帶相機和記事本，盡可能多地采集信息。調(diào)查競爭對手，找找自己的產(chǎn)品、銷售人員、展品、宣傳資料、顧客評價和展會前的營銷策略及其在實施效果方面的差距。
展會期間，媒體也許會到你的展位找新聞。因此，一定要安排專人作為企業(yè)與媒體的聯(lián)系人，以確保對企業(yè)的宣傳口徑始終如一。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談，那么將會有很多困擾。因為無論對員工的訓(xùn)練如何有素，保持統(tǒng)一的口徑也是不容易的。
這些僅是筆者參展的一點心得，目的是拋磚引玉，引起業(yè)界思考，提高展覽會品質(zhì)。
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