【集萃網(wǎng)觀察】
17年前，“非典”加速了淘寶、京東等電商崛起，顛覆了商業(yè)的交互方式，也倒逼購(gòu)物中心在線下往更精細(xì)的“服務(wù)”和“運(yùn)營(yíng)”方向殺出一條生存之道。
17年后，歷史又是驚人相似�！靶鹿诜窝滓咔椤睌噥y了實(shí)體商業(yè)的步伐。贏商網(wǎng)從廣州多家標(biāo)桿購(gòu)物中心了解到，疫情發(fā)生期間，客流同比減少達(dá)70%以上，業(yè)績(jī)也踩下“急剎車”。 如果說(shuō)，消毒防疫、租金減免是眾多購(gòu)物中心選擇調(diào)整、扶持的“上半場(chǎng)”，那么進(jìn)入“抗擊疫情”下半場(chǎng)，如何贏回消費(fèi)者信心，挽救幾近停擺的業(yè)績(jī)，是購(gòu)物中心當(dāng)下的第一要?jiǎng)?wù)。 于是，直播帶貨、社群營(yíng)銷、小程序賣貨、VR實(shí)景逛店、云看展……實(shí)體購(gòu)物中心一系列“反攻線上”的操作，為品牌租戶搭建起一個(gè)個(gè)賣貨平臺(tái)，讓我們看到，一場(chǎng)關(guān)乎線上線下加速融合的變革，正悄然逼近。 新冠肺炎疫情肆虐，大家迫切希望看見(jiàn)的疫情拐點(diǎn)依然需要等待，與此同時(shí)，各地都有巨大的即刻復(fù)工壓力，以及嚴(yán)防疫情擴(kuò)散的管制流動(dòng)壓力。 據(jù)CKIW深圳針博會(huì)對(duì)100多家行業(yè)企業(yè)的摸底調(diào)查顯示，全國(guó)各產(chǎn)業(yè)集群除武漢外，大部已逐步陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工，據(jù)企業(yè)反映，企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題目前主要集中在：?jiǎn)T工無(wú)法到位、交通物流受阻、原材料供應(yīng)等幾方面因素，使大部分企業(yè)的訂單及市場(chǎng)將在后續(xù)的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)受到持續(xù)影響。 疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，很多專家都給出了預(yù)判，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，從宏觀的視角，需求和生產(chǎn)驟降，對(duì)投資、消費(fèi)、出口都會(huì)帶來(lái)明顯的沖擊，短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)失業(yè)上升和物價(jià)上漲。對(duì)餐飲、旅游、電影、交通運(yùn)輸、教育培訓(xùn)等行業(yè)受到?jīng)_擊最大，對(duì)于廣大的中小企業(yè)影響更是巨大。 在疫情影響下，我們的行業(yè)將面臨怎樣的變局？企業(yè)又該如何破局呢？ 個(gè)人認(rèn)為，經(jīng)過(guò)本次疫情，整個(gè)針織及內(nèi)衣行業(yè)將產(chǎn)生以下重要變局： 1、強(qiáng)者恒強(qiáng)，行業(yè)因勢(shì)被動(dòng)洗牌 突如其來(lái)的疫情，使原本3-5年內(nèi)發(fā)生的行業(yè)變化，在短期內(nèi)席卷而來(lái)，改變了競(jìng)爭(zhēng)格局，加速了行業(yè)洗牌的過(guò)程，相對(duì)而言，規(guī)�；髽I(yè)、研發(fā)及創(chuàng)新能力較強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)較完善、現(xiàn)金流較充裕的企業(yè)能夠更好的生存，部分缺乏資金實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將逐步退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)者恒強(qiáng)。 2、消費(fèi)者深度在線，加速企業(yè)線上線下融合 突如其來(lái)的疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，人們宅在家里，將生活、消費(fèi)的需求從線下轉(zhuǎn)移到線上，在線課堂、在線醫(yī)療、在線娛樂(lè)、直播網(wǎng)購(gòu)、生鮮外賣、在線社交等生活方式使消費(fèi)者深度在線成為常態(tài)，加上疫情管控出門(mén)受限，很多終端店鋪和企業(yè)不得不使用線上營(yíng)銷和社群營(yíng)銷的方式連接消費(fèi)者，在線辦公、新零售、直播賣貨、社群運(yùn)營(yíng)等手段的運(yùn)用，直接加速了企業(yè)線上線下的融合。 3、促使企業(yè)加速結(jié)構(gòu)性調(diào)整及布局 本次疫情給很多生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)最重要的深刻反思是企業(yè)能否在疫情來(lái)臨時(shí)不受影響？歸根結(jié)底是企業(yè)的業(yè)務(wù)或者銷售渠道等經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)太單一，局限于傳統(tǒng)線下渠道、單一市場(chǎng)及訂單業(yè)務(wù)等，沒(méi)有提前進(jìn)行結(jié)構(gòu)性布局導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)極易受到重大影響。 4、加快企業(yè)智能化及數(shù)字化進(jìn)程，提升效率 內(nèi)衣作為傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)鏈周期較長(zhǎng)，對(duì)制造工人的依賴程度較高，因此行業(yè)效率較低，企業(yè)生產(chǎn)和零售數(shù)字化、智能化程度較低，疫情的到來(lái)使大批工人無(wú)法到崗，導(dǎo)致眾多企業(yè)產(chǎn)能受到較大影響，疫情的影響又幾乎導(dǎo)致市場(chǎng)錯(cuò)過(guò)訂貨季節(jié)，使企業(yè)陷入做貨怕庫(kù)存、不做貨怕缺貨的兩難境地，其本質(zhì)原因其實(shí)是數(shù)字化和智能化不足。因此本次疫情的到來(lái)將會(huì)使很多企業(yè)主痛定思痛，加快企業(yè)數(shù)字化及智能化升級(jí)。 5、提高企業(yè)免疫力，加強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和危機(jī)意識(shí) 突如其來(lái)的疫情，使所有企業(yè)的復(fù)工生產(chǎn)、營(yíng)銷、原材料、訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)均受到重大影響，經(jīng)營(yíng)成本、人員工資、租金的壓力，使很多缺乏現(xiàn)金流和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的中小企業(yè)舉步維艱，極大地提升了企業(yè)的憂患和危機(jī)意識(shí)，使更多企業(yè)從戰(zhàn)略層面思考企業(yè)如何更好的具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力，運(yùn)籌帷幄。 6、直播、社交電商等新渠道快速發(fā)展，很多企業(yè)將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇 據(jù)預(yù)測(cè)，2020年，中國(guó)社交電商的用戶數(shù)和市場(chǎng)規(guī)模將從今年的4.22億人和20605.8億元，增加至7.73億人和30000億元。市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)在疫情影響之下，足不出戶成為人們避開(kāi)災(zāi)難的最佳選擇，線上購(gòu)物也成了人們滿足日常生活需要的最佳消費(fèi)方式，相比于傳統(tǒng)電商，社交電商在流量、運(yùn)營(yíng)、渠道、用戶及獲客成本等多方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。直播、社交電商即將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)會(huì)。 7、健康消費(fèi)升級(jí)的變化 這次疫情事件，在很大程度上徹底顛覆了人們的健康觀，讓更多的人意識(shí)到健康的重要性，疫情過(guò)后，全民健康產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，全民的健康和防護(hù)意識(shí)也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，健康、養(yǎng)生將是人們未來(lái)生活的主題，對(duì)于內(nèi)衣行業(yè)而言，消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注健康的產(chǎn)品和生活方式，因此會(huì)極大地催生健康內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)以及周邊防護(hù)產(chǎn)品的爆發(fā)式增長(zhǎng)。 8、基于社區(qū)化的零售迎來(lái)新的機(jī)會(huì) 在此次疫情過(guò)后，社區(qū)化、生活化、融合化或成為新的趨勢(shì)，消費(fèi)者為了避免人員密集，購(gòu)物轉(zhuǎn)向與聚焦于輻射社區(qū)周邊的生鮮商超、便利店，以及對(duì)社區(qū)有所覆蓋的新零售平臺(tái)，而通過(guò)對(duì)近段時(shí)間數(shù)據(jù)觀察顯示，這互聯(lián)網(wǎng)生活部分的訂單量平均高出平時(shí)的50%以上。這對(duì)于內(nèi)衣零售而言也具有非常重要的借鑒意義，社區(qū)化將成為線下實(shí)體零售渠道最值得探索的重要領(lǐng)域之一，通過(guò)這次疫情期間對(duì)于消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，這種基于社區(qū)服務(wù)的零售將迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。
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