【集萃網(wǎng)觀察】2010年上海世博會的腳步日益臨近，屆時將有約200個國家和地區(qū)組織參展。由此，上海對于優(yōu)秀會展人才的渴求也與日俱增。那么，會展業(yè)的幕后究竟有哪些人才？日前采訪了成達高級人才顧問公司副總經(jīng)理、資深人力資源顧問于波，上海泛域企業(yè)咨詢有限公司高級顧問王志剛，美國國際數(shù)據(jù)集團（IDG）華東區(qū)總監(jiān)張明，以及雅式展覽、光大會展等公司有關(guān)專家。
會展人才“全景秀”
中低端職位，兼職“當?shù)馈?/FONT>
會展人才分布在主辦方、場館、搭建、運輸?shù)雀鱾�領(lǐng)域，與其它行業(yè)不同，會展業(yè)具有季節(jié)性、臨時性等特點，相關(guān)人才需求在會展舉辦的前、中、后期并不均衡，真正在會展舉行期間忙碌的人才，并不一定是會展業(yè)的核心人才，會展業(yè)的“核心”是在會展舉辦前的策劃和推廣。
在會展業(yè)，除了項目經(jīng)理、活動策劃、展會設(shè)計等核心崗位外，一些中低端職位主要以招聘兼職人員為主。如會展英語翻譯、會展禮儀、會展接待、會展督導(dǎo)。由于這些崗位多是短期兼職，對人員能力的要求并不嚴格�？紤]到配合展會主題與主辦方的人員素質(zhì)要求，一些禮儀、接待等兼職職位主要面向在校的大學(xué)生招聘。畢竟大學(xué)生素質(zhì)高，具備一定的外語能力，知識結(jié)構(gòu)又比較完善，培訓(xùn)后很快就可以勝任一些簡單的會展工作，這在一定程度上緩解了展會期間人手短缺的問題。
在實際工作中，許多人才一人身兼數(shù)職，一場展覽還沒完，已有下一個項目在等著。所以，真正能獨擋一面的會展熟練人才少之又少。
會展人才“展臺”
會展策劃和技術(shù)、營銷人才最有含金量
近幾年，會展業(yè)以每年20%左右的速度持續(xù)增長。僅上海一年就有展覽會400多個。
記者了解到，目前上海與會展業(yè)務(wù)有關(guān)的企業(yè)近8000家，其中主營會展的企業(yè)700多家，在上海市會展行業(yè)協(xié)會注冊會員的會展公司多達450多家。由此，各展覽公司對會展人才的需求更是愈加緊迫。據(jù)悉，會展企業(yè)招聘的重點主要集中在會展活動策劃、展覽設(shè)計、營銷以及高級客戶經(jīng)理等方面的成熟管理人才，他們基本上都是從其他行業(yè)或政府部門轉(zhuǎn)行而來，從業(yè)人員無論是數(shù)量還是質(zhì)量，都難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。
調(diào)查表明，目前上海緊缺的會展人才主要分為三類：核心人才、輔助人才和支援人才。會展核心人才主要為會展運作人才，包括研究策劃、公共關(guān)系、客戶服務(wù)、會展運營服務(wù)等，此類人才專業(yè)性最強，需求量較大；其次，輔助人才包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳等；支援人才則包括工程技術(shù)、貿(mào)易、金融投資等。
★最緊俏：會展策劃人才
據(jù)張明介紹，前幾年綜合展比較多，近幾年來，會展的發(fā)展越來越細化，這一變化對會展人才提出了更高的要求，會展人才尤其是運作人才需對會展內(nèi)容有更專業(yè)和深入的了解。而在運作人才中，又以市場分析人才、銷售人才和項目經(jīng)理的素質(zhì)要求最高。
會展市場研究分析人才也就是會展策劃人才，是會展企業(yè)的關(guān)鍵人才。此類人才往往要求學(xué)習(xí)能力強，在精通本領(lǐng)域的同時又對多個專業(yè)和領(lǐng)域都保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，因為只有這樣才有可能不斷地開發(fā)出新主題。同時，還要有敏銳的觸角，能夠?qū)κ挛镞M行深入的分析和判斷。此外，出色的語言表達能力也非常重要，從業(yè)者要能夠把自己市場調(diào)研的結(jié)果，以及綜合分析得出的結(jié)論非常清晰明白地表達出來，從而獲得別人的理解和認同。
★最有增長潛力：技術(shù)與營銷人才
據(jù)悉，會展企業(yè)的核心競爭人才主要是管理人才、技術(shù)人才和營銷人才，從我國會展企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，對技術(shù)和營銷的需求在未來幾年仍會繼續(xù)增加，尤其缺少那些手頭有客戶資源，又有海外項目經(jīng)驗的高端銷售人才。而申城整個會展業(yè)未來2年人才缺口將集中在會展設(shè)計師、會展項目策劃、會展銷售、項目經(jīng)理等特定崗位。
專家認為，我國會展業(yè)必須致力于培養(yǎng)包括策劃組織和現(xiàn)場服務(wù)協(xié)調(diào)兩類的高級專業(yè)人才。同時須注意的是，會展業(yè)是多個行業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈，鏈上有政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、會展公司、各種會展服務(wù)公司、會展專業(yè)組織、展館經(jīng)營企業(yè)等，不同的行業(yè)和企業(yè)、不同的機構(gòu)和單位，需要的人才會有共同性，也會有特殊性。共同性應(yīng)該是懂得會展的基本知識，特殊性則應(yīng)該是各自的專業(yè)。
作者:連若離 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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